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宫本全 我于今年四月到联通查询半年的通话记录,发现二月份多扣了十元钱是扩展彩信业务和联通投诉说了这件事后她挂断了电话,另一个声音又打了进来,我问她是什么单位她说;是财富锦囊,我告诉她,我和联通有合同关系,你能代表联通再和我对话,几分钟后自称是联通的人再一次给我打来了电话,我和她说;我从来没有申请开通此项业务,联通说是我二月份自己开的,我说不可能,假如要是我自己开通的话那我就是需要这项业务之后的三,四,五月我会一直开通并使用,不会当天开通同时立刻又取消该业务.事情是这样的,二月份有一个电话打给我说她是财富锦囊的向我推荐一个业务,我说别给我开通,对方快速介绍了一个业务,我说别给我开通,我说不要,什么也不要,需要的话我会到联通打厅办理,别给我开通,对方又说你如有什么业务问题可以提供帮助,我说好好.马上就给我发来了一条短信说已经给我开通了什么组合如要退订发送短信,叫我输入指定的数字申请退掉,现在叫联通拿出我叫开通此项业务的证据,联通就把这个电话录音拿了出来,更可气的是联通对电话录音进行了剪接只留下了对话的最后一句话好好。我告诉联通以前在我身上曾经发生过两次多扣费的行为,交涉后都给我退了款,你们这次的行为性质变了已经触犯了法律,你们联通和财富锦囊两个合作伙伴设下圈套用电话诈骗的方式套取用户的钱财,我说你们这是电信诈骗的另一种表现形式,只不过是披着合法的外衣而已,还敢用电话后期合成录音来欺诈用户,这足以证明你们这是犯法。我指着联通墙上的工作制度和投诉负责人说;看你们墙上写的规定《开通业务须持本人有效证件办理,如需代办的同时须持有效证件办理》负责人边笑边点头,最后联通投诉打了电话申请后对我说;为她们的行为对我进行多扣十元两倍的赔偿,我说不行,我要求你们对欺诈行为对我要按照新的消法进行赔偿按500元赔偿.(和联通对话有录音为证)在四到五月之中,我始终在联通和消协之间反复投诉,消协人员他们缺少积极的工作态度不是对我说:对方说《有电话录音》我说;我已经咨询过律师了录音不能作为合同的证据,法律是不生效的,消协人员又说对方说《叫你去找警察做录音鉴定》我说,你们消协总是这样推诿那设你们这个机构还有什么用呢?六月四日消协人员最后一次给我打电话告诉我说你去法院起诉吧!我说联通没错的话他们为什么要给我多扣费10元两倍的赔偿呢?我在联通和消协投诉无结果只有用文字的形式写信向更高级别的部门投诉,这是新形势下新的商业欺诈的另一种形式,你我都在他们的欺诈之中,我相信.政府对这种商业欺诈总会有办法重拳惩处。 2015-06-21 06:59:38 您的问题可以拨打省消协消费维权咨询电话024-23151315进行咨询,或者带好您购买商品的相关凭证到就近的消协进行投诉。
王坤 我于2010年在沈阳格林豪森英派斯健身俱乐部办了1张4000多的通用卡,现在开卡要出示当时收据,健身俱乐部以他们找不到电脑记录强行将此卡作废,我认为这是霸王条款,请消协帮助维权。投诉人,王坤15940240899,被投诉电话88593131,地址,沈阳市沈河区奉天街419号,名称:格林豪森英派斯健身俱乐部 2016-03-02 03:14:19 您的问题可以拨打省消协消费维权咨询电话024-23151315进行咨询,或者带好您购买商品的相关凭证到就近的消协进行投诉。
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