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省局举办全省消费维权大数据平台业务培训

发布时间:2017-08-28 17:42     来源:辽宁省消费者协会
       
        8月23日,省消费者协会、省投诉举报中心在辽大蒲河校区举办全省消费维权大数据平台业务培训,14个市,122个县区的消协、消保、12315部门负责人及业务骨干共164人参加了本次培训。
        为了配合国家实施大数据战略的需要,加快推动数据资源共享开放和开发应用,省消协、省投诉举报中心协同省信息中心、东软公司共同搭建了“辽宁省消费维权大数据平台”,平台依托辽宁工商政务管理信息系统基础上搭建,省局、市局、县局、工商所等五级工商部门使用政务内网账号密码登录,将通过来电、来人、来函等渠道接收的消费投诉录入系统中,并按照有关法律法规处理消费者投诉。
        建立全省消费维权大数据平台的目的是收集全省消费维权数据,支持各种投诉渠道的消费维权处理工作。消费维权案件来源渠道较多,涉及部门较广,难以将数据全部汇总,大数据平台的建立后,按照省政府的文件要求和《辽宁省消费者权益保护条例》的规定,将推进各个投诉渠道整合,实现全省消费维权投诉平台的统一优化。目前,平台已经与中消协投诉系统进行整合,平台上线后,消协处理的案件信息将定期发送到中消协投诉系统中。其他软件将与其进一步沟通开放接口。

责任编辑:省消协12315部