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省消协举办《消费大课堂》第六课:经营者如何落实新《消法》

发布时间:2015-06-02 15:08     来源:辽宁省消费者协会
为了使经营者进一步知法、懂法、守法,自觉地维护消费者的合法权益,5月22日,省消协在辽阳组织举办第六期“消费大课堂”,此次活动首次对经营者开课,辽阳市乐购超市荣华店员工及部分消费者代表一起参与本次课堂活动。

今年3.15期间,辽阳市消协在全省率先开展“七日无理由退货”,8家商业零售企业积极响应,并签署《诚信联盟公约》,乐购超市荣华店便是其中之一。为了更好地履行公约中的承诺,促进经营者诚信经营,本次活动由辽阳市消协秘书长王恩江根据超市的经营特点,就超市常出现的“低标高结”、产品质量等热点问题,结合新消法三包、欺诈处理、举证责任倒置等规定讲解法律适用和处理投诉准则,以督促经营者加强自律,提升服务质量。

   最后,乐购超市辽阳荣华店店长马林说,通过这次消费大课堂,使员工更好地了解了消费维权方面的知识,对企业解决消费投诉、规范诚信经营起到了积极作用。前来听课的员工也表示,将把所学的新《消法》、商品三包规定等法律法规知识运用到自己的工作中去,正确处理好各种消费纠纷,为消费者营造一个诚信、和谐的消费环境。

责任编辑:辽宁省消费者协会