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2017年2月各市消协维权网投诉解决率月榜

发布时间:2017-04-20 09:58     来源:未知

       


2月21日-2月28日
1. [沈阳市铁西区消费者协会]沈阳铁西区香江家具购买家具不是实木出现质量问题厂家逃跑(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12696
网友来信:“[典范]记者能介入真好!”“[楼主] 3月6日商场负责售后的刘经理和驻商场工商所老师约我协商此事,并答应我可以三楼实木区域选一套与其价位相当的沙发,商场的态度还挺积极的,希望此事能给大家提个醒,以后买家具一定选择大品牌,避免产生不必要的麻烦。[网友] 这个解决结果不错!”
2. [葫芦岛市消委会]樱花热水器使用三个月主板烧焦两次(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12587
网友来信:“[网友]维权效果还是不错的”
3. [沈阳市铁西区消费者协会]店面关闭 充值卡未消费完(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12676
网友来信:“[已解决]双方就会员充值卡一事已协商解决。”
4. [皇姑区消费者协会]无法无天了!“东北大药房珠江店”竟敢卖假保健食品(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12665
网友来信:“[dew]有温度的回复。”
5. [丹东市消费者协会]储值卡不退钱,强迫性消费(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12656
网友来信:“[预付款]此案中双方约定有效期一年,经营者不能由于自身整顿的原因强迫消费者必须在一个多月内用完,消费者有权要求退回未使用的预付款。”
6. [沈阳市铁西区消费者协会]储值卡更换未通知老卡不能使用(已解决)
网友来信:“[铁西消协辛苦了] 经铁西区市场监督管理局凌空市场所执法人员二次协调,店家已经为诉求人查询余额,并可以继续使用。”
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12700
 
2月11日-2月20日
1. [沈阳市铁西区消费者协会]欺骗学生消费(已解决)
网友来信:“[网友]能解决真好!”
2. [和平区消协]联通网上商城购买上网卡退货后一月有余一直未收到退款(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12636
网友来信:“联通已经退款给我了,再次对辽宁消费维权网的工作人员表示衷心感谢,我自己再联通投诉那么长时间得到的答复只有不知道和等,在你们介入后很快就有了结果,这也从另一方面提现了联通公司的不作为和不重视消费者,我逐步在合约到期后不在使用联通卡。下面是你们介入后联通发给我的短信:尊敬的客户,您好!我公司已经受理了您反映的问题,我们将尽快核实和处理,待有进一步结果会第一时间与您联系!建议您微信关注“辽宁联通”公众号,当您的联系方式或业务号码是辽宁联通的移网业务号码时,可及时了解工单处理进度。感谢您的理解和支持!辽宁联通【辽宁联通】”
3. [沈阳市铁西区消费者协会]偷摸不想让你知道——都看看联通是怎样恶意欺诈用户话费的(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12557
网友来信:“[楼主]已与联通公司就该问题达成和解,感谢辽宁消费维权网对本人的帮助,感谢东北新闻网为消费者提供了这么好的一个平台,愿网站越办越好,祝所有老师工作顺利,万事如意!”
4. [沈阳市铁西区消费者协会] 乐家家居餐桌存在掉漆,桌腿开裂问题,不给换新餐桌(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12624
网友来信:“铁西市场监督管理局家具城所管理人员接到投诉后找到商家调查情况,乐家家居承诺于2016年2月18日到董女士家中处理。1.更换餐桌腿;2.补漆;3.调试不平桌面。”
5. [沈河消协]TCL电视质量问题(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12622
网友来信:“[好消息,赞] [沈河消协] 回复《TCL电视质量问题》 经调解,商家同意给消费者退货,消费者满意”
6. [于洪区消费者协会] 4S店不给汽车合格证(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12617
网友来信:“[网友]于洪消协辛苦了!”
7. [沈阳市铁西区消费者协会] 升级储值卡未通知消费者(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12596
网友来信:“[赞!]铁西消协解决得太必了!”
8. [沈阳市铁西区消费者协会] 沈阳沈辽路铁西万达三楼,万达影城欺诈消费者(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12591
网友来信:“[网友]铁西消协辛苦了!”
9. [甘井子区消协]奶粉中出现头发(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12588
网友来信:“[网友]好消息~”
10. [葫芦岛市消委会]樱花热水器使用三个月主板烧焦两次(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12587
网友来信:“[好消息]经葫芦岛消委会工作人员调查了解,消费者的热水器按照相关三包规定,在免费维修范围。经双方协商,售后为消费者免费更换主板,双方达成一致意见,调解成功。”
11. [辽阳市消协] 在家乐福超市买的新洗衣机有瑕疵(已解决)
http://315.nen.com.cn/CtrlOut/Contxt.aspx?id=12572
网友来信:“[网友]能给退还是不错的!”
12. [沈阳市铁西区消费者协会] 关于某汽车4S店存在的问题(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12585
网友来信:“1 楼 [太详尽了!]铁西区市场监管局笃工所接到投诉后立即指派管理员展开了调查工作。2016年12月16日您将使用了近九年的车开到了沈阳市铁西区保工街合众4S店进行保养,保养过程近两个小时车辆没有离开过您的视线,车辆没在4S店过夜。问题发生在保养过程中,现场工作人员在维护天窗时打开了天窗,但是维护完毕后这时天窗关不上故障出现了。工作人员为了排除故障经您同意打开了控制天窗的电机,发现电机的齿轮已经损坏无法正常工作。当时您就提出故障是4S店造成的,4S店必须负责进行维修,后经与4S店张经理沟通,4S店同意为您维修更换电机使天窗回复正常使用功能。 但是这时纠纷问题出现了,4S店为您更换了一台使用过但性能良好的电机,安装完毕后天窗的防夹功能还不能正常使用,同时4S店工作人员承诺一定把各项功能给您调试好使其正常使用。您知道情况后,称天窗是4S店损坏的不能给我换一部旧电机必须换一部新的电机。4S店称车辆已经使用了九年,控制天窗的电机处于老化状态而且工作人员并非违反操作规程造成的故障,为其更换一台性能良好的电机已经尽到了责任,不同意更换新电机。管理人员根据实际情况对纠纷进行了调解……”
 
2月1日-2月10日
1. [沈阳市铁西区消费者协会]起亚4S店不给消费者车辆合格证(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12475
网友来信:“[铁西赞]铁西区市场监管局笃工所管理员接到投诉后通过管理员与商家沟通协调,商家同意立即归还您的车辆合格证和另一把钥匙。我们已经通过电话将调查和处理情况向您做了详细的说明,您对我们的办理工作表示比较满意”
2. [皇姑区消费者协会]中海寰宇商城臻园自助烧烤店老板跑路会员卡没有给退(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12558
网友来信:“[tf]皇姑消协亲切!”
3. [丹东市消费者协会]中国邮政ems经济快递不予投递(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12542
网友来信:“[网友]丹东消协负责,赞!”
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12529
4. [皇姑区消费者协会] 鹏博宽带网络无法正常使用(已解决)                      
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12527
网友来信:“[好详尽]祖林您好!您的鹏博宽带投诉已收到,经与您电话沟通得知,您是通过小区招贴电话办理的,不能提供被诉方地址,已建议您稍后查明通知我们,或直接向鹏博宽带总部联系及总部所在地相关部门投诉。网络查询:鹏博士电信传媒集团股份有限公司沈阳分公司,地址大东区滂江街22号2号办公楼。”
5. [浑南区]手机电源键损坏不给保修(已解决)
网友来信:“[SDD]浑南消协有效率。”
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12526
6. [皇姑区消费者协会]烟店销售假烟(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12524
网友来信:“[淡淡的]皇姑消协负责!!”
7. [辽阳市消协]洗衣机(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12572
网友来信:“[网友]辽阳消协辛苦了”
8.[皇姑区消费者协会]投诉皇姑区宁山路嫩江街78巷名厨家宴饭店强制消费(已回复)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=12523
网友来信:“[网友]皇姑消协回复得赞”

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