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2016年8月各市消协维权网投诉解决率月榜

发布时间:2017-02-23 13:40     来源:未知

网友点赞消协
8月21日-8月31日
1.[沈河消协]5月21日在沈阳中街运动汇买的鞋子6月28日发现鞋口处破损(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=10769
网友来信:“[网友]沈河消协还是很不错的![摄氏度] 维权还是有效果的。投诉无论大小,平台都正能量曝光。”
2.[阜新市消协]私自办理业务乱扣费(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11401
网友来信:“[阜新消协给力]经消协人员调查得知,消费者反映8月14日在网上营业厅办理80元1G半年流量包,当时并没有立即生效,而是在10天以后才生效,导致这期间 产生了流量费用6元多。经消费者协会调解,根据消费者与联通公司双方的意愿,现已达成和解。联通公司已为用户将80元流量包减半处理,退费40元,于8月30日17点25分到账,消费者对此结果表示满意。”
3.[沙河口区市场监督管理局投诉举报中心]ZARA以无小票拒绝退货(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11398
网友来信:“[沙河口辛苦了]消费者表示商家已予退货,消费者表示满意。”
4.[营口市消费者协会]美容院欺骗消费者(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11394
网友来信:“[网友]营口有效率”
5.[浑南区]云麦体重秤返京东,京东不返我货款(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11392
网友来信:“[浑南消协辛苦了]经查京东已经为消费者退款”
6.[甘井子区消协]误导消费,欺诈消费者(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11368
网友来信:“[甘井子消协给力]接到投诉后,2016年8月26日至8月31日,调解人员进行了多次调解,双方最终达成了一致意见:中升汇众汽车销售有限公司退回倪先生的3000元定金。倪先生对调解结果表示满意”
7.[沈阳市铁西区消费者协会]启力健身会馆倒闭,更换东家该如何面对(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11353
网友来信:“[铁西好详尽]铁西区市场监督管理局兴华市场所立即派执法人员进行调查。经查,启力健身会所已经在6月份停止经营,后续事宜由万达公司统一处理。处理情况。 2016年8月25日(问题处理日期),工作人员同万达进一步沟通,要求处理好投诉问题(具体处理情况及结果),万达方表示同意,让消费者直接到到万达前台处理。”
8.[沈河消协] 就因产品质量问题对本人造成的合法权益受到的损害请求赔偿(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11351
网友来信:“[我也想退]经了解消费者电视已退!”
9.[沈河消协]没有退款(已解决)
网友来信:“[沈河给力]经了解,商家已将货款退给消费者,消费者满意。”
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11343
10.[铁西区市场监督管理局(开发区)]要求马上修好 或者全额退费(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11338
网友来信:“[好负责] 8月22日,区局投诉举报处置中心经与投诉人电话联系,得知长城宽带已经于8月21日派维修人员将其安装的宽带修好了,投诉人对我们的工作表示满 意!”“[点评v5] [辽宁省消协] 回复《要求马上修好 或者全额退费》 《消费者权益保护法》第二十三条第一款规定:“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效 期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。” 本案中,长城宽带应当保证在正常接受服务的情况下体提供的宽带服务应当具有的质量、性能,出现故障应当承担修理责任。”
11.[沈阳市铁西区消费者协会]投诉沈阳生活家家居有限公司合同未经本人签字,拒退订金(已回复)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11407
网友来信:“[投诉生活家]多谢铁西区消协的支持,希望能尽快帮助我处理此事,帮助老百姓维护自身的合法权益,我随时配合,随时提供相关材料。”
12.[和平区消协] 外墙窗户漏水结露严重8年多次维修未解决(未回复)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11449
网友来信:“[业主]物业公司与业主积极沟通,达成一致,业主对处理结果认可,处理态度满意。”
13.[葫芦岛市消委会]文玩核桃(未回复)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11355
网友来信:“[↑]解决了就好”
 
8月11日-8月20日
1.[营口市消费者协会]产品不合格,硬性销售,不进行赔偿处理(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=10684
网友来信:“[消协棒棒的]这投诉解决得和贴心~”
2.[沈阳市铁西区消费者协会] 热米鞋潮牌(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=10679
网友来信:“[苏珊说]如果态度好那就更理想,消协辛苦了,这样的调解很贴心!”
3.[甘井子区消协] 承诺返2000元购车抵用款 扣税不开发票(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11005
网友来信:“投诉维权还是很有帮助的~”
4.[浑南区] 京东同一个商品两个价格,我给退差价(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11294
网友来信:“[我是投诉人]感谢维权网帮我处理京东购买商品的问题。昨天有京东客服电话打给我,说赔付我100元钱已经到账,让我查收。我这个差500元钱,我是希望给我500元,100元不够。来电话的客服说他们就有100元权限,都给我了,还让我耐心等待他们上级部门处理,说帮我升级了!维权网不介入,他们也不给升级。就感谢维权网帮助消费者伸冤!也感谢刘强东还有一颗企业良心。”“[我是京东投诉人]感谢京东客户关怀部李海迪主管帮我解决购物问题。 我这单京东购物的事情维权网曝光后,京东非常重视,不仅答应按1499元收我货款,还赠送我100元京券。 我感谢维权网帮我维护权益。”
5.[铁岭市消费者协会] 快递破损,无人理赔(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11285
网友来信:“[满意就好]经了解双方已经自行解决完毕 消费者表示满意!”
6.[阜新市消协]不合理收费(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11264
网友来信:“[赞!] 消协工作人员联系了商家,了解一下相关情况,并敦促商家妥善处理并完善相关制度,为消费者提供更好的服务。”
 
8月1日-8月10日
1.[甘井子区消协]承诺返2000元购车抵用款 扣税不开发票(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11005
网友来信:“[小昊]消协真是为老百姓办事,值得称赞 2 楼 [网友] 甘井子消协挺帮忙啊2000元现金!”
2.[沈阳市铁西区消费者协会]美容院拒绝退款(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11210
网友来信:“[给力] 根据消法公平交易相关规定进行处理,商家同意给消费者退款。消费者表示满意。”
3.[沈阳市铁西区消费者协会]宽带续费交完费后无人受理(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=10981
网友来信:“[铁西给力]经铁西区市场监督管理局兴工市场所管理人员组织双方协调,消费者将大麦盒子返还给鹏博宽带,然后鹏博宽带返还给消费者消费款。”
4.[高新园区消协]网费问题(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=10984
网友来信:“[高新园辛苦了]介于消费者可能并未注意到提示,商家愿意就本次事件对消费者进行余额上的补偿,消费者也表示满意”
5.[沙河口区市场监督管理局投诉举报中心] 铁通无线座机有费停机(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11184
网友来信:“ [不错] 8月11日下午,经调解,铁通龙祥街营业厅为消费者重新绑号,消费者表示满意。”
6. [沈阳市铁西区消费者协会]艾森健身私教3个月后不退钱不上课(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11171
网友来信:“[娜娜]我是楼主,接到回复了,感谢铁西区消费者协会,没想到真的给予了帮助非常感谢!真效率![娜娜] 感谢铁西消协,我又补了1440买了新的课,原来的课还有!新的教练很好!” 
7.[沈河消协]沈阳东北汽贸4s店不给合格证(已解决)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11165
网友来信:“[沈河消协给力啊]经调解,已经与店方达成一致,店方承诺于2016年8月31日前交付合格证。”
8.[盘锦市消协] 退货之路难于上青天(已回复)
http://315.nen.com.cn/ctrlout/Contxt.aspx?id=11215
网友来信:“[网友]谢谢,我的已经解决完了,谢谢315”

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