欢迎访问辽宁省消费者协会信息网
理事专区 | 办公平台 | 移动客户端
当前位置: 》 主页投诉导航 》 投诉动态

2015年1月各市消协维权网投诉解决率月榜

发布时间:2015-03-13 16:43     来源:辽宁消费维权网

       

 

网友点赞消协

11-110
1. [皇姑区消费者协会]感谢消协的同志为我们消费者维权(已解决)
网友来信:“感谢消协的同志为我们消费者维权,投诉友家快递后,经消协高效率的工作,目前已经通知海关放心了,没有消协的同志为我们消费者维权,这次海关放心肯定没有那么快,再次感谢,都是东北人都是活雷锋,我想经过这件事以后,确实是这样!!”“ [小鸟不愤怒]东北人,那还说啥了,不过看到这个平台真正为老百姓解决点实事儿,还是不错的,借用习大大的话,为这个平台点赞,为消协人员点赞,为所有服务老百姓的人民点赞。。哈哈。”“ [粉丝儿]消协同志素质很高,敬仰~~~”
2. [朝阳消协]卡西欧手表多次修理坏了不知是否维修至今没消息(已解决)
网友来信:“2 楼 [∑]哇 结果不错啊,消协辛苦了”
3.[皇姑区消费者协会]时间超过40天未到货,商家回复信息与海关回复不对称(已解决)
网友来信:“ [震惊了]皇姑消协是秒回啊!!!”“ [网友]消协这么作答太不容易了,钦佩!!!”
4.[皇姑区消费者协会]延误丢包(图) (已解决)
网友来信:“[好结果]因为消费者有购买全额保险,在其提供商品的价值证明后,按照货值全价赔偿,并且全额退还运费。”“[我是up主]真实情况和消协回复有些出入,友家在接到投诉后单方面提出 提前理赔 全额退款(运费及内件价值) 楼主没有接受,希望他们再找找看 1月7日接到友家电话 说包裹找到了,并且主动发了邮局的在库证明到我邮箱。但是说还在清关中可能要过很久才会收到。现在可以查询到追踪信息了。共同看看要多久哈友家前些天已将快递费用退回到本人的友家账号中。等待包裹接收后再行结算。 期间皇姑消协来过几个电话,了解基本情况,积极跟进,十分友好,点1万个赞! 楼上那个愤怒的小鸟,比我还激动。。。”“[消费者]皇姑消协挺给力啊。。调查认真,回复清晰,作为网友看着欣慰。。。辛苦了,谢谢~~~”
5.[丹东市消费者协会]要求退款5082元货款 包括82元运费 (图) (已解决)
网友来信:“ [厦门买家]此案件非常简单,中华古玩网是一个公共的网络交易平台,卖家作为网络公共平台的卖家就应该遵守网络购物7天无理由退货退款的协议,而且卖家店铺也有写明7天无理由退货,我遵守了网上购物7天无理由退货物品无损害的的有关条例,退的货品卖家也签收了,这方面双方都没有异议,卖家就应该退货款,卖家签收7天之内没有退我钱已经违反了网络购物消费者权益保护法,剥夺了我作为消费者的权益,有欺诈之嫌疑,谢谢提供网络平台”
6.[皇姑区消费者协会] 海淘转运货物丢件,转运公司拖延不处理(图) (已解决)
网友来信:“ [再次投诉]我于2014年12月23日15时24分在贵协会网上投诉了友家速递丢失我的快件,主题为《海淘转运货物丢件,转运公司拖延不处理》,快件单号:5174994189501。很感谢贵协会的工作人员跟该公司取得了联系,该公司也及时回复了我,但是我对于该公司的回复很不满意,更为让人不能接受的是,我后来发现该公司的回复纯粹是在敷衍消费者和贵协会。在我跟天津海关快递科(电话:022-84882033)进行查验时发现我的该快件早已在12月17日离开了天津海关监管仓库,而该公司客服却一直敷衍我“目前正在清关中或者海关需要开箱查验”,这种敷衍消费者的行为让人不能容忍。 我的快件已经丢失34天了,该公司没有告知我关于快件丢失的任何最新进展和处理意见,我通过电话和邮件的形式与该公司进行了积极的沟通询问,该公司的客服人员依旧是敷衍用户并拖延不处理,对此我表示愤怒和不满,所以再次投诉到贵协会网站,希望贵协会工作人员能和该公司取得联系,协助我维护消费者应有的权益,我的要求是:对于本人丢失的快件,由于我购买了全额的保险,请该公司立即进行赔付。如有进展,请及时与本人取得联系,在此先感谢贵协会工作人员的协助。”
7. [皇姑区消费者协会] 运送超过37天还未到货,咨询客服总回复海关没有处理(已解决)
网友来信:“ [网友]皇姑消协挺给力啊。。调查认真,回复清晰,作为网友看着欣慰。。。”“ [帅~]按照货值全价赔偿并全额退还运费”
8.[皇姑区消费者协会] 恳请消协为消费者主持公道,投诉易之连货运-友家速递(图) (已解决)
网友来信:“[火xfrl]皇姑消协近来辛苦了,友家速递真是不像话。。乱套了。。”
9. [皇姑区消费者协会] 友家速递在转运中偷龙转凤,严重欺骗消费者(图) (已解决)
网友来信:“[网友]赞~~~清一色的易之连都给解决了。。。”
 
111-120
1. [沈北消协]
筒灯未拆封的前提下买家要求退货,商家未全部退款(已解决)
网友来信:“[网友]沈北消协素质很高哇~~[真好]消协也好,消费维权网也好,只要为消费者尽力,哪怕问题没有得到解决,我们老百姓也心暖。。看到这样的回复,让我们觉得这个平台不再是摆设,解决投诉也不是敷衍,在这里对所有的工作人员道一声辛苦了。。。 [网友] 5楼您说的很对,其实也不一定我们消费者所有的投诉都是对的,不过消协的回复让我们心服口服长知识、即使投诉不成也心服口服。[ 卅风]有时候我们维权就要个事实真相和明白,要的尊重多过金钱好不。~”
2.[朝阳消协]照相电子版收费(已解决)
网友来信:“[本人]经过调节方正摄影同意提供电子版,本人因为今天有事没有去,但是事情得到了圆满的解答了,在此也是感谢朝阳县工商局的工作人员,他们热情的帮助了我。这是真心话,真的不是客气。” 
3.[沈阳市铁西区消费者协会] 媚丽一生 美容 欺骗(已解决)
网友来信:“ [赞~~]铁西消协回复的好快~~”
4.[沈阳市铁西区消费者协会]制作错误,欺瞒消费者将做错橱柜安装后拒绝理赔(已解决)
网友来信:“[感谢!!!]投诉还是有效果的,铁西消协费心了,谢谢。”
5.[甘井子区消协]
王滨不发货也不退款,不回复一直拖拖拖!(图) (已解决)
网友来信:“ [azaaza]大连甘井子消协回复得超认真的,清晰明了,赞~”
6.[大东区消费者协会]
绿波廊洗浴储值卡未使用商家霸王条款不给退卡(已解决)
网友来信:“ [赞~~~]经调解,商家给全额退卡。”
 
 
121-131
1.[沈河消协]
不能在20个工作日后提供合格证,致无法新车上牌(已解决)
网友来信:“ [yoyo]感谢 沈河消协和东陵消协 帮助群众解决实际问题!4S店已经联系我,给出解决办法,虽然还没有落实,最起码已经有进展....”
2.[皇姑区消费者协会]购买手机发现质量问题,商家不给退也不给换(已解决)                                 
网友来信:“ [强]皇姑消协挺给力啊。。。看来消协还是挺有用啊。咱也学习大大给你点个赞。”
3.[沈阳市铁西区消费者协会] 
不到一年新车出现故障厂家拒绝保修(已解决)
网友来信:“ [敬佩]铁西消协永远这么秒回~~”
4.[辽阳市消协]
购车订金不能退回(已解决)
网友来信:“ [赞~~]辽阳消协回复嘚超快啊。”
 
2015211

责任编辑:辽宁消费维权网